退款政策

退貨與退款政策

退貨期限 自收到商品之日起 7 天內，如您對購買的商品不滿意，可申請退貨退款。

退貨條件

• 商品必須保持全新未使用狀態，附有原始吊牌
• 商品必須保持原包裝完整
• 不接受已清洗、穿著或損壞的商品退貨
• 特價商品、促銷商品及配飾類商品恕不接受退貨（法律另有規定除外）

退貨流程

1. 請通過電子郵件 customer@jaecano.com 或客服聯繫我們申請退貨授權
2. 收到退貨授權後，請將商品妥善包裝並寄回指定地址
3. 我們收到並檢查商品後，將在 5-7 個工作日內處理退款
4. 退款將退回至您的原付款方式

退款說明

• 如因商品瑕疵或發貨錯誤導致的退貨，我們將全額退款
• 如因個人原因（尺寸不合、不喜歡等）退貨，退款金額將扣除信用卡處理費及運費，相關費用由客戶自行承擔
• 退款金額不包含原訂單的運費（商品瑕疵除外）

運費說明

• 如因商品瑕疵或發貨錯誤導致的退貨，運費由我們承擔
• 如因個人原因退貨，退貨運費由客戶自行承擔

換貨服務 如需更換尺寸或顏色，請先將商品寄回至我們售後倉庫，倉庫核實無誤後就會安排寄出新商品給您。如因非質量問題需要換貨，來回運費需要顧客自行承擔。

聯繫我們 如有任何退貨退款相關問題，請發送郵件至 customer@jaecano.com 聯繫我們的客服團隊。