請務必在收到產品後7天內與我們聯繫。
請注意，在未聯絡我們的情況下，我們無法接受退貨或換貨。如果您想要退貨或換貨，請在交貨之日起 10 天內退回。 （請注意，如果超過 10 天，我們尚未收到您的退貨，我們將無法接受您的退貨。）

【關於退款】退款金額為產品價格（不含運費）。
如果您在運送產品時未支付運費，運費可能會從退款的產品價格中扣除。
・對於使用信用卡付款的顧客，退款將透過重新致電或取消費用進行處理。
（根據卡公司的截止日期和卡處理日期和時間，更改可能會持續到下個月。）
- 以現金支付的客戶的退款將轉入指定帳戶。
（轉帳費用由客戶承擔，並從退款金額中扣除。）

當然可以，JAECANO的售後服務非常完善，并且流程十分簡單，如果您收到商品后有與圖片不符或有質量問題等，您只需發送電子郵件到  customer@jaecano.com ，或聯係我們的社交媒體賬號。我們會在24小時内立刻爲您處理。

[無法接受換貨或退貨的情況]

- 交貨時間超過 7 天的商品
- 缺少標籤、底部標籤、盒子等的商品
- 已經使用或清洗過的商品
- 已損壞的商品，顧客造成的商品有污漬、異味或損壞等的商品
- 配件缺失的商品
- 有自行縫邊過的商品

讓顧客穿著我們的產品時感到舒適合身，是我們的追求和堅持。

JAECANO品牌下所有的商品自實際收貨之日起7天內，在未拆吊牌，不影響二次銷售的前提下，可為客戶提供更換尺碼的服務。

客戶可以先聯繫我們JAECANO線上客服或郵箱 customer@jaecano.com 進行溝通，由我們客服協助您進行更換尺碼，您再將商品寄回JAECANO。為提供更好的品質和更合理的售賣價格，本店商品利潤微博，因此若非質量問題進行尺碼更換，運費將由您自行承擔。

因各個地區和國家的路程遠近不同，運費也會有所不同，詳情請點擊 【運輸政策】進行查看。

一般銷售原則上下單後24小時內可取消。 如需取消訂單，請通過電子郵件 customer@jaecano.com 與我們聯絡。 但是，即使在取消期限內，一旦打包準備好發貨，我們可能無法接受取消。

不用擔心：在我們的網站上訂購是安全的。在傳輸和接收與我們的網站服務器交換的客戶資料時，我們使用業界標準加密技術。您的信用卡詳細資料不會被泄露。 當您在我們的線上商店結帳時輸入信用卡和個人資訊時，我們使用安全通訊端層技術 (SSL) 來安全地傳遞您的資訊。請隨時在我們的網站上選擇您喜歡的產品。

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