製品到着後7日以内にご連絡ください。
ご連絡なしでの返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。返品・交換をご希望の場合は、お届けから10日以内にご返送ください。（10日を過ぎても返品が確認できない場合は、返品をお受けできませんのでご注意ください。）

【返金について】返金は製品価格（配送料を除く）となります。
製品発送時に送料をお支払いいただいていない場合、配送料が返金される製品価格から差し引かれることがあります。
・クレジットカードでお支払いのお客様は、再引き落としまたはキャンセル処理にて返金させていただきます。
（カード会社の締め日やカード処理日・時間により、翌月以降の変更となる場合がございます。）
・現金でお支払いのお客様は、ご指定の口座へのお振込みにて返金させていただきます。
（振込手数料はお客様負担となり、返金額より差し引かせていただきます。）

もちろんです。JAECANOのアフターサービスは非常に充実しており、手続きも簡単です。商品到着後に画像と異なる場合や品質に問題がある場合は、 customer@jaecano.com までEメールを送信していただくか、当社のソーシャルメディアアカウントにご連絡ください。24時間以内に迅速に対応いたします。

【交換・返品をお受けできない場合】

- お届けから7日以上経過した商品
- タグ、底タグ、箱などが欠品している商品
- 使用済みまたは洗濯済みの商品
- お客様の過失により汚損、異臭、破損等が生じた商品
- 付属品が欠品している商品
- ご自身で裾上げなどをされた商品

お客様が当社の製品を快適かつぴったりとしたフィット感で着用できるようにすることが、私たちの追求とこだわりです。

JAECANOブランドの全商品は、実際の商品お受け取り日から7日以内であれば、タグを外しておらず、再販に影響しないことを前提に、サイズ交換サービスを提供いたします。

お客様はまず、JAECANOのオンラインカスタマーサービスまたはEメールcustomer@jaecano.comにご連絡ください。弊社のカスタマーサービスがサイズ交換のお手伝いをいたしますので、その後商品をJAECANOへご返送ください。より良い品質とよりリーズナブルな販売価格を提供するため、当店の商品は利益が非常に少ないため、品質上の問題ではないサイズ交換の場合、送料はお客様のご負担となります。

配送費用會因地區及國家距離遠近而有所不同，詳情請點擊 【配送政策】查看。

一般販売の原則として、ご注文後24時間以内であればキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の場合は、電子メール customer@jaecano.com までご連絡ください。ただし、キャンセル期間内であっても、梱包・発送準備が完了した場合は、キャンセルをお受けできない場合がございます。

ご安心ください。当社のウェブサイトでのご注文は安全です。お客様の個人情報は、当社のウェブサイトサーバーとの間で送受信される際に、業界標準の暗号化技術を使用しています。お客様のクレジットカード情報は漏洩しません。オンラインストアでチェックアウトする際にクレジットカード情報や個人情報を入力する際は、セキュア・ソケット・レイヤー技術（SSL）を使用して情報を安全に送信します。お好みの商品を当社のウェブサイトで見つけてください。

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